(1) Сустрэча з кліентам у 2018 годзе праз Інтэрнэт:

У кастрычніку 2018 года мы атрымалі запыт ад кліента з Зімбабвэ адносна ўзораў і цэн на наш штучны мех і трыкатажную фланелевую тканіну.

Кліент прадставіўся як вядомы мясцовы брэнд адзення з швейнай фабрыкай, на якой працуе 80 чалавек.

Раней яны куплялі ўсе віды штучнага футра і трыкатажнага поліэфірнага флісу.

тканіны на мясцовым тэкстыльным рынку. У апошнія гады, дзякуючы развіццю свайго бізнесу, яны пашырылі маштаб свайго бізнесу, і іх

Купля штучнага футра і трыкатажнага поліэфірнага флісу таксама павялічваецца з году ў год, цяпер яны плануюць набыць некалькі розных відаў штучнага футра і трыкатажных фланелевых тканін,

Адначасова загружаюць у кантэйнер для адпраўкі.

Пасля атрымання запыту кліента мы адказалі станоўча па электроннай пошце, прадставіўшы высакаякасную прадукцыю і цэны нашай футравай фабрыкі.

Адначасова мы даслалі некалькі фотаздымкаў штучнага футра і вязанага фланелевага флісу ў адпаведнасці з іх патрэбамі, а таксама выбралі ўзоры, якія цікавяць кліентаў...

Пасля атрымання ўзораў кліент пацвердзіў колер, колькасць, цану і тэрмін дастаўкі, каб заказаць 20-футавы кантэйнер у нашай кампаніі.

Замоўленая прадукцыя ўключае трыкатажную ткань з поліэстэру і фланелі, трыкатажную ткань з поліэстэру і шэрпы, плюш з полібоа / полівінілхларыду, штучнае пяро фазана і г.д.

Пасля таго, як мы адправілі кліенту дагавор куплі-продажу і рахунак-фактуру-праформу, кліент тэлеграфам адправіў перадаплату ў памеры 3000 еўра ад сваіх французскіх сяброў.

Пасля атрымання ад кліента перадаплаты ў памеры 3000 еўра мы пачалі рыхтаваць усю неабходную для замовы сыравіну. Аднак у гэты час мы атрымалі ад кліента тэрміновае паведамленне.
З-за сур'ёзнай інфляцыі ў Зімбабвэ пакупніцкая здольнасць знізілася, кліент папрасіў нас прыпыніць вытворчасць, захаваць задатак і чакаць паведамлення.

(2) Парадак зменены ў 2019 годзе:

Вясновае свята ў Кітаі ў 2019 годзе прайшло хутка. У гэты перыяд мы падтрымлівалі сувязь з гэтым зімбабвійскім кліентам. Кліент растлумачыў, што яму спатрэбіўся час, каб аднавіцца з-за ўплыву інфляцыі на мясцовую эканоміку,

Будзем цярпліва чакаць. Час ляціць. У імгненне вока, да канца 2019 года, кліент нарэшце вырашыў адмяніць першапачатковы заказ фланелевай тканіны і замяніць яе трыкатажным поліэстэравым флісам з палярным пакрыццём, які не катышкаецца. У той жа час кліент даслаў карту колераў замовы,

Мы выконваем заказы ў адпаведнасці з каляровай картай. Аднак, паколькі гэта было блізка да кітайскага свята вясны 2020 года, і часу было мала, пасля ўзгаднення з гасцямі дата пастаўкі гэтых заказаў была канчаткова перанесена да свята вясны 2020 года.

(3) Вытворчасць і адгрузка заказаў у 2020 годзе:

Падчас Вясенняга свята 2020 года, 23 студзеня 2020 года, з-за ўспышкі новага маштабнага каранавіруса ў горадзе Ухань, каб стрымаць распаўсюджванне эпідэміі, вялікі кітайскі ўрад прыняў абавязковыя меры па закрыцці і ізаляцыі.

Усе кітайцы павінны знаходзіцца ў ізаляцыі дома, пакуль эпідэмічная сітуацыя не будзе змякчана і ўзята пад кантроль. Свята вясны ў Кітаі зноў і зноў адкладаецца. З сярэдзіны лютага мы вымушаны пачаць працаваць дома і звязацца з нашымі кліентамі па ўсім свеце, каб запэўніць іх: «Дзякуючы рашучай і эфектыўнай працы кітайскага ўрада новы каранавірус у Кітаі хутка будзе цалкам узяты пад кантроль. Мы як мага хутчэй вернемся на нашу футравую фабрыку і як мага хутчэй вырабім і адправім ім пацверджаныя заказы».

Вядома, мы таксама паведамілі пра гэта зімбабвійскаму кліенту і атрымалі яго разуменне і падтрымку.

Пасля 48 дзён ізаляцыі дома мы своечасова вярнуліся на завод, каб актыўна аднавіць працу і вытворчасць.

Для гэтага заказу зімбабвійскіх кліентаў, паколькі мы падрыхтавалі ўсю сыравіну да Вясновага свята, мы выканалі ўсю замову на працягу 20 дзён і своечасова.
Мы замовілі пагрузку кантэйнераў і паспяхова адправілі ўсю партыю тавараў гэтаму зімбабвійскаму кліенту морам у канцы красавіка.

Пасля атрымання тавару ў канцы мая і своечасовай яго прыняцця, кліенты былі вельмі задаволены якасцю нашых тавараў, а таксама нашай прафесійнай, эфектыўнай і хуткай вытворчасцю і адпраўкай.
З нашай даверу кліент усё яшчэ захоўвае на нашым рахунку частку дэпазіту ў доларах ЗША ў якасці закладу для наступных новых заказаў.

У канцы мінулага тыдня мы атрымалі паведамленне ад нашых кліентаў аб тым, што плануем у бліжэйшы час заказаць яшчэ адзін кантэйнер вырабаў са штучнага футра. На наступным тыдні кліенты дашлюць нам стандартныя ўзоры і каляровыя карты штучнага футра, неабходныя для замовы.

Гэта наш першы кліент у Зімбабвэ. Мы цвёрда перакананыя, што наша прафесійнае, эфектыўнае і якаснае абслугоўванне ў галіне штучнага футра і трыкатажнай фланелі з поліэстэру дапаможа нам як мага хутчэй пашырыць увесь рынак штучнага футра і трыкатажнай фланелі ў Зімбабвэ і дасягнуць вялікіх поспехаў.